Soporte de Mi Presión
Escríbenos a soporte@mipresion.app. Respondemos en español y en inglés, normalmente en un día laborable. Si escribes por un problema, di qué iPhone tienes y qué versión de la app: está en Ajustes › Acerca de Mi Presión.
Preguntas frecuentes
¿La app mide la presión?
No. Mi Presión no mide nada: tú apuntas los tres números que marca tu tensiómetro de brazo. Por eso funciona con cualquier tensiómetro y no necesita conectarse a ninguno.
¿Quién ve mis lecturas?
Mientras no compartas con nadie, solo tu teléfono. Si compartes con un familiar, sus lecturas se sincronizan a través de nuestro servidor para que los dos teléfonos vean lo mismo, y desde la app solo los dispositivos de tu hogar pueden leerlas. Quién más recibe algo y qué está en la política de privacidad.
¿Cómo dejo de compartir?
En Ajustes › Dejar de compartir. El familiar deja de verlas desde ese momento y su teléfono se vacía solo la próxima vez que se conecte.
¿Y si pierdo el teléfono?
Dos cosas, y en este orden:
1. Cierra el hogar desde el otro teléfono. Corta el acceso al servidor al instante, y borra de él todo lo del hogar. 2. Bórralo con Buscar mi iPhone. Es lo único que llega a lo que quedó guardado dentro del aparato perdido.
Lo que hay en un teléfono apagado sigue ahí, cifrado por el sistema y detrás del código del aparato, hasta que alguien lo encienda. Ninguna app puede borrar un teléfono apagado, y preferimos decirlo a prometer lo contrario.
¿Cómo me llevo mis datos?
En Ajustes › Acerca de Mi Presión › Exportar los datos. Sale un archivo con todas tus lecturas que abre cualquier hoja de cálculo, y lo puedes mandar por donde quieras.
¿Cómo borro todo?
En Ajustes › Acerca de Mi Presión › Borrar todos los datos. La app pide dos confirmaciones, deja el teléfono como recién instalado y borra también lo que hubiera en el servidor.
¿Qué hago si una lectura sale "Muy alta"?
La app te pide descansar cinco minutos y volver a medir. Si tienes dolor de pecho, falta de aire, debilidad o dificultad para hablar, no esperes: llama a emergencias. Mi Presión no es un dispositivo médico ni sustituye a tu médico.